Marknadsföringsgrunder för serviceföretag
- Suomen Yrittäjät
- Suomen Yrittäjät
Marknadsföringsgrunder för serviceföretagare
Vill du öka din tjänsteförsäljning och göra din marknadsföring tydligare och mer effektfull? Gå med i vår flexibla och praktiska onlinekurs!
Vårt senaste utbildningspaket ger serviceföretagare praktiska verktyg för att stärka kundförståelsen, skapa en distinkt marknadsplan och förbättra digital marknadsföring.
Tre koncisa moduler vägleder dig steg för steg mot tydligare, mer engagerande och mer lönsam marknadsföring. Som stöd för ditt lärande får du också en arbetsbok. Observera att utbildningen ges på finska och inkluderar engelska översättningar.
- Studera online på Claned-plattformen.
- Registrera dig och studera i din egen takt senast den 31 december 2026. Registreringen öppnar snart.
- Kostnadsfritt
Utbildningsfördelar
Attrahera rätt kunder för din tjänst
Lär dig att känna igen dina idealkunder och rätt målgrupper
En tydlig och distinkt tjänst
Lär dig hur du kan differentiera dig, framhäva din tjänsts styrkor och övertyga kunder att välja dig.
Driva resultat med digital marknadsföring
Lär dig hur du kan använda digital marknadsföring för att öka synligheten och försäljningen av dina tjänster.
Tränare
Mint Lampinen
Minttu är en affärsproffs specialiserad på digital marknadsföring och en prisbelönt affärscoach inom marknadsföring. Hon har över 250 kundreferenser inom marknadsföring och digital affärskonsulting.
Hon har haft marknadsföringsansvar över hela Europa, utvecklat innovativa produkt- och tjänstekoncept, övervakat internationella produkt- och tjänstelanseringar och lett expertteam.
Minttu har en doktorsexamen i ekonomi och företagsekonomi, med studier avslutade vid Oxford och Stanford.
Kursformat
Utbildningen ges på Claned-plattformen och inkluderar korta videor, en arbetsbok och Excel-mallar. Den totala tiden är cirka 3.5 timmar.
Observera att denna utbildning ursprungligen skapades på finska under titeln Serviceföretag för tillväxtUtbildningsmaterialet har översatts till engelska. I videorna talar utbildaren finska, men det finns engelska undertexter.
Så här fungerar det:
-
Registrera dig för kursen.
-
Du kommer att få en länk och instruktioner till lärplattformen via e-post, senast en vecka efter registreringen.
-
Logga in på lärplattformen enligt instruktionerna i e-postmeddelandet.
-
Börja lära dig i din egen takt.
Utbildningen möjliggörs av Stiftelsen för Privata Företagare.
Denna utbildning är lämplig för:
-
Entreprenörer inom tjänstesektorn
-
Småföretagare som vill göra sin marknadsföring mer effektiv och effektfull
-
Småföretagare som själva sköter marknadsföringen vid sidan av sitt andra arbete
-
Småföretagare som är redo att kavla upp ärmarna och ta initiativ till marknadsföring
Innehåll
Hur bygger man en tjänst som gör att kunderna kommer tillbaka gång på gång?
- I den första delen dyker vi in i kärnan av kundförståelse, kundupplevelse och strategisk marknadsföring.
- Du kommer att lära dig hur marknadsföring blir en naturlig del av den dagliga kundservicen, och varför känslor, förtroende och servicekvalitet gör hela skillnaden.
- Du får praktiska verktyg för att skapa kundprofiler, identifiera kundkontakter och rikta din marknadsföring till rätt målgrupp.
- Del 1 ger en stark grund för kundorienterat tänkande och utveckling av tjänstebaserad verksamhet.
Det här avsnittet innehåller korta instruktionsvideor på finska med engelska undertexter
Vad gör er tjänst verkligt tilltalande och annorlunda från konkurrenterna?
- Du kommer att lära dig hur du kan framhäva ditt företags styrkor, personlighet och expertis på ett sätt som övertygar kunden.
- Du kommer att lära dig att identifiera de funktioner som verkligen gynnar kunden och forma dem till ett budskap som resonerar.
- Vi kommer också att gå igenom olika prissättningsalternativ och deras effekter, samt små men effektiva sätt att förbättra kundupplevelsen.
- Du kommer att höra hur ett varumärke byggs genom handlingar, ord och kundens vardagliga upplevelser – inte bara genom visuella element.
Det här avsnittet innehåller korta instruktionsvideor på finska med engelska undertexter
Hur kan du öka tjänsteförsäljningen genom digital marknadsföring?
- Du lär dig hur du bygger målinriktad, välplanerad och resultatinriktad digital marknadsföring som stödjer både försäljning och synlighet.
- Vi kommer att täcka kundens köpresa och identifiera de punkter där marknadsföring kan ha störst effekt.
- Du får verktyg för att förbättra webbplatser, planera innehåll, förbättra synligheten i sökmotorer och effektivt använda sociala medier.
- Dessutom kommer vi att överväga vilka marknadsföringsaktiviteter som är värda att göra själva, vilka som är bättre att outsourca – och hur man säkerställer att alla åtgärder leder mot era mål.
Det här avsnittet innehåller korta utbildningsvideor på finska med engelska undertexter. Kursen innehåller också två Excel-mallar som stöd för din marknadsföringsplanering.
Feedback från deltagarna
Utbildningen var uppdelad i väl tilltagna avsnitt, vilket gjorde det lättare att gå igenom materialet. Videorna var inte för långa, så det var lätt att hålla fokus på dem.
"Ett utmärkt paket som hjälpte till att förstå och strukturera saker. Det gick inte särskilt djupt in på något ämne, men det fanns många bra tips, och arbetsboken var ganska användbar. En mycket väl utformad utbildning, tack!"
"En mycket bra utbildning som inkluderade en del bekanta ämnen men också nya insikter. Jag uppskattade särskilt Minttus lugna sätt att tala och hennes mycket praktiska sätt att presentera innehållet."
En exceptionellt praktisk, positiv och engagerande onlinekurs. Bra jobbat, Minttu!
Denna kurs har möjliggjorts av Stiftelsen för Privata Företagare.
- Ytterligare information och dataskyddsfrågor
-
För dataskyddsfrågor, vänligen kontakta heidi.jantti@yrittajat.fi.