Entreprenör som invandrat till årets land

En entreprenör som flyttade till ett nytt land 2018 lyckas inom städbranschen – Framgångar i tävlingar har gett Ruslana Kuisma stark tillväxt.

Entreprenören Ruslana Kuisma, som invandrade till Finland förra året, kommer ursprungligen från Lviv-regionen i västra Ukraina. Hon kom till Finland år 1997 vid 17 års ålder, ursprungligen för att besöka sin mor i Kyrkslätt.

Innan han flyttade till Finland gick han i grundskolan i sitt hemland.

– Vi hade alltid stora potatis- och grönsaksodlingar, och jag skötte dem, liksom min lillasyster och lillabror.

Min mamma hade varit i Ryssland för att arbeta och träffat en finsk man, som hon gifte sig med.

Besöket hos hennes mamma förblev inte bara ett besök, hon stannade till slut permanent.

Hon arbetade inledningsvis som städare på Prisma och andra platser, men utvecklades gradvis till arbetsledande befattningar och servicechef. Hon gifte sig med sin finske make och de fick två barn.

År 2017 grundade Ruslana Kuisma sitt eget städföretag, RVK Palvelut, först som ett företagsnamn och snart som ett aktiebolag.

Tävlingar gav tillväxt

Redan från starten deltog företaget i flera tävlingar, där framgångarna snabbt lockade ett stort antal kunder.

– Den 1 januari 2018 hade vi redan hundra bostadsbolag som kunder.

Företaget fokuserar på trappstädning, kontorsstädning och slutstädning, men utför för närvarande inte hemstädning.

Framgång bygger på framgångsrika upphandlingar, en stor kundbas och utmärkt kundfeedback.

– Bra personal och ledning, som har väglett personalen väl. De anställda trivs och är stolta över sitt arbete. Vi ger alltid ut små priser som flaskor champagne eller chokladaskar. Annars, när en anställd kommer för att hämta sina nycklar, till exempel, erbjuder vi dem alltid något. Vi låter dem dricka kaffe och ta ett litet mellanmål på kontoret.

Anställda och deras barn får alltid julklappar, som företagaren köper och slår in själv, med hjälp av ledningen vid behov. Gåvorna väljs utifrån barnets ålder.

– Att ge presenter får mig att må bra, liksom de anställda och deras familjer.

Inget behov av att annonsera

Ruslana Kuisma har för närvarande drygt 60 anställda. De anställda kommer från Ukraina, Estland, Lettland och Moldavien, och de talar ukrainska, ryska, estniska, engelska och finska.

– Det är lätt att hitta anställda eftersom det finns många ukrainare här. Vi kan alltid vägleda anställda till jobbet på deras eget språk.

Kundbasen består huvudsakligen av bostadsbolag i Nyland, särskilt i Kyrkslätt, Esbo, Helsingfors och Tusby.

Nya kunder har tillkommit till stor del genom rekommendationer och ett gott rykte.

– Vi får jobb när en fastighetsförvaltare känner oss. Om en annan fastighetsförvaltare frågar vem som städar, till exempel, säger de vårt namn, och då får vi jobb. Så det finns ingen anledning att göra stora annonser, spendera pengar eller annonsera på något annat sätt.

I upphandlingar har Ruslana Kuisma ansett det viktigt att företaget inte påbörjar arbeten till för låga priser, även om det innebär att förlora vissa områden. Hon säger att hon har tackat nej till kontrakt där priset skulle ha varit så lågt att det inte hade varit möjligt att investera i arbetets kvalitet och de anställdas välbefinnande. Företaget agerar inte heller som underleverantör till andra städföretag, utan producerar alla tjänster själva.

Enligt Kuisma har tacken och rekommendationerna från kunderna kontinuerligt lett till nya uppdrag. Företaget använder en Whatsapp-grupp där ledning och anställda delar kundfeedback och tack, vilket motiverar personalen.

Kunder har också gett feedback att företagets anställda kan kommunicera på olika språk och ta hänsyn till de boendes önskemål. Detta har upplevts som viktigt i mångkulturella bostadsföretag.

Enligt Kuisma är högkvalitativt arbete, personlig service och medarbetarnas välbefinnande hörnstenarna i företagets verksamhet.

Ruslana Kuismas syskon bor också i Finland idag, och några av hennes kusiner har också flyttat till Finland sedan kriget började.

– Några släktingar har kommit för att arbeta för mitt företag på arbetsvisum på grund av kriget.

Priset för den företagare som invandrat till årets land är 15 000 euro och möjliggörs av arbetspensionsförsäkringsbolaget Elo.

RVK Services Ltd.
Perustettu: 2017
Grundare och VD: Ruslana Kuisma
Bostad: Kyrkslätt
Personal: 66 anställda
Omsättning: 3 671 000 euro (2024)

Foto: Satu Mali

Juulia Voronova har arbetat som privat tandläkare i Keuruu i tio år.

Entreprenörer med invandrarbakgrund som bor i Finland kan stödjas genom att erbjuda dem entreprenörskapsutbildning på sitt eget språk och möjligheter till nätverkande, säger Estlandsfödd privattandläkare Juulia Voronova.

– Det skulle göra det lättare för dem att ta sig in på finska marknader och samhällen, betonar Voronova.

Suomen Yrittäjät och pensionsbolaget Elo utsåg Voronova till årets invandrarföretagare 2024 på torsdagen. I utmärkelsekriterierna betonades bland annat att ”denna entreprenör belönas särskilt för sin uthållighet inom ett område som är särskilt svårt för invandrare att komma in på.”

Juulia Voronova har arbetat som privat tandläkare i Keuruu i nästan exakt tio år. Ursprungligen från staden Sillamäe kom Voronova till Finland inspirerad av sin lillasyster.

– Min lillasyster är tandläkare och hon flyttade till Finland efter att ha fått jobb på Nyslotts vårdcentral. I och med det började jag också bli intresserad av jobbmöjligheter i Finland, berättar Voronova.

Voronova hittade en annons på arbetsförmedlingens webbplats som letade efter en efterträdare till en privat tandläkarmottagning i Keuruu.

– Jag tyckte Keuruu verkade vara en trevlig liten stad, så jag tog chansen. Jag flyttade till Keuruu för att fortsätta tandläkaren Riitta Ryynänens privatpraktik.

Ryynänen var på väg att gå i pension vid den tiden och letade efter en efterträdare till sin klinik. Ryynänen och Voronova bytte ägare till företaget.

– Med arrangemanget kunde jag använda Ryynänens tidigare mottagningslokaler och samma tandsköterska fortsatte att hjälpa mig. Till en början verkade det utmanande att starta eget företag, men min tidigare entreprenör hjälpte mig i ett tidigt skede, säger Voronova.

Det är bra att prova i Finland

Voronova behandlar cirka 30 kunder i veckan. Förutom Keuruu finns det gott om kunder från närliggande kommuner som Petäjävesi, Multia och Mänttä-Vilppula.

Voronova bedömer att entreprenörskap ofta är säkrare i Finland än i Estland eftersom Finland har en god social trygghet och ett stödnätverk för entreprenörer. Dessutom menar han att företagsledningen i Finland är smidigare och mer systematisk.

– Här är till exempel beskattning och digitala tjänster smidigare. Dessutom har Finland en klar fördel i långsiktigt stöd, till exempel genom sjukvård och pensionssystem.

Voronova tror att entreprenörskap som invandrare i Finland till en början kan vara utmanande och spännande på grund av språket och kulturen.

– Den mest utmanande delen är att skapa en stark kundbas och hantera frågor relaterade till entreprenörskap, säger Voronova.

Voronova avslutade sin doktorsexamen i tandvård 1997 i Tartu. Efter det återvände han till sin hemstad och började arbeta där. Innan flytten till Finland hade Voronova arbetat som tandläkare i Sillamäe i cirka 17 år, först på en vårdcentral och sedan som företagare med egen mottagning.

Starka band till Estland

Voronovas familj inkluderar en man, en dotter och två söner.

– Min man bor i Estland, i vår hemstad. Min dotter, som är det äldsta barnet i vår familj, bor i Helsingfors och studerar livsmedelsekonomi vid Helsingfors universitet. Min äldre son bor och studerar företag i Tammerfors. Min yngsta, 13-åriga son bor hemma med mig och går i skolan i Keuruu.

Familjen har starka band till Estland. De spenderar mycket tid med barnens pappa och besöker ofta Voronovas mamma.

– Dessutom har jag kollegor i Estland som vi utbyter erfarenheter inom tandvård med.

Voronova har också trivts bra i Finland.

– Finland är ett underbart land, och det är bra att vara entreprenör i Finland. Olika typer av hjälp och stöd finns, till exempel för att utveckla ett företag.

Att vinna tävlingen Årets invandrarföretagare var en trevlig överraskning för honom.

– Jag känner att jag har gjort rätt i mitt yrke och jag är tacksam för att mina kunder uppskattar mitt arbete. Detta erkännande motiverar mig att fortsätta göra mitt bästa för att hjälpa mina kunder och förbättra mitt yrke.