När entreprenören Jukka Korpi skickar ett erbjudande kan kunden bli rädd – Sanningen om priset på ett Ikea-kök avslöjas ofta först efteråt: ”Mina egna färdigheter tar slut”

Vi gör vad kunden vill, och så effektivt som möjligt.

Driver en liten träbearbetningsbutik i Nystad Jukka Korven, 63, ideologi kan sammanfattas i en mening. Eftersom entreprenören har fört bröd till sitt eget bord och en av sina anställdas i åratal.

Nästa december är det 17 år sedan Korpi började som entreprenör. Han började arbeta på Kalannin Kaluste 1988, och Korpi har arbetat som snickare sedan han tog examen från yrkesskolan. Året var 1981.

Korvis Kalannin Kaluste är verksamt i en byggnad som har inrymt en snickeriverkstad sedan början av 1950-talet. I början tillverkade företaget huvudsakligen fönster, men idag fokuserar verksamheten på köksmöbler och heminredning såsom garderober och olika förvaringslösningar. Produkterna är tillverkade av inhemska råvaror.

– Det är inte längre lönsamt ens för ett litet företag att tillverka sina produkter från början till slut för hand. Numera kommer standardramkomponenter från inhemska tillverkare.

Kalannin Kaluste tillverkar fortfarande måttbeställda möbler i egen regi. Dessa inkluderar skåp som behöver monteras i ett lutande utrymme. I sådana fall är en produkt i standardstorlek utesluten.

Priset på ett billigt kök kan vara vilseledande

Positiva tecken på den finska ekonomins återhämtning har också börjat synas i Nystad. Korpi har dock märkt att kunderna fortfarande skjuter upp sina köpbeslut.

– Det är många förfrågningar om erbjudanden, men det är en annan sak om de leder till köp. Folk vågar fortfarande inte fatta ett beslut. De blir lite rädda när de ser priset. De föreställer sig att de kan få ett kök för mindre än de kan få det för nu, säger entreprenören.

En liten verkstad måste konkurrera direkt med stora aktörer som svenska jättar som Ikea. Där kan man till synes få ett kök billigt, men enligt Korvi säger prislappen inte hela sanningen.

– Ett Ikea-kök kommer i delar. När du tar hem ett billigt kök behöver du ofta en professionell person för att montera det. Då kanske det totala priset inte blir billigare än att beställa från oss. Det kan till och med bli dyrare. Ofta tar dina färdigheter slut när du börjar gräva ut skåpsdelarna ur kartongerna.

Enligt entreprenören borde kunderna tydligare än nu få veta att det också finns betydande skillnader i kvalitet.

– Jag hörde från installatörerna att utländska stombrädor inte kan skruvas ihop eftersom de är ett så tunt material. Skruvarna håller inte i dem. Det är stor skillnad mellan inhemska och utländska spånskivor, vilket också återspeglas i priset på möblerna. Det sorgliga är att kunderna inte verkar bry sig om vad produkten är gjord av. Bara priset spelar roll.

Korpi har testat detta i ett praktiskt experiment. Enligt honom har inhemska spånskivor en tätare struktur än sina utländska motsvarigheter.

– Vi sänkte ner inhemska och utländska 16 millimeter tjocka spånskivor och inhemska fukttåliga skivor i vatten. Efter några dagar hade den utländska skivan spruckit och svällt till 25 millimeter. Den inhemska skivan hade svällt ett par millimeter och ytan var intakt. Det fanns knappt någon svullnad i den fukttåliga skivan.

Produkten är klar medan kunden väntar

Även om konkurrensen mot stora möbelhandlare ibland är hård, säger Korpi att han till stor del lyckas med det med god kundservice. För honom betyder service i grunden att kunden får det de beställer.

– Efter det hoppas vi att kunden kommer ihåg att annonsera den tjänst de fått av oss i byarna. Om jobbet inte utförs ordentligt sprids ryktet snabbt.

Kalannin Kaluste strävar efter att uppfylla kundernas önskemål så snabbt som möjligt. Små jobb utförs även medan kunden väntar. Korpi berättar om ett nyligen genomfört fall där kunden ville ha ett nytt överskåp ovanför kylskåpet. Företagaren utförde arbetet enligt anvisningarna, färdigställde skåpet nästa morgon och levererade den färdiga produkten till kunden vid middagstid. Köksrenoveringen har påbörjats så snabbt som möjligt, och skåpstommarna levererades till kunden en vecka efter att budet accepterades.

– Vi klarar oss genom att göra alla möjliga saker. Vi säljer individuella hyllor och plywoodbitar. Den minsta produkten måste ha varit bottenplattan till en docksäng som levererades till ett daghem, och den största var möblerna till ett multifunktionshus som byggdes i Runosmäki, Åbo. Vi har också reparerat vattenskador på en husbil.

Korpi hoppas att folk kommer ihåg att använda lokala småföretagares tjänster. 

– Då kan du få betala lite mer, men i gengäld får du kvalitetsvaror.